Обмін та повернення

Правила повернення та обміну:

- Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

- Повернення або обмін товару здійснюється через службу доставки "Нова Пошта". Усі витрати, пов'язані з цим, несе покупець, окрім випадків виявлення суттєвого недоліку (браку) у товарі.

- Якщо виявлено суттєвий недолік (брак) протягом 14 днів з моменту отримання, ми готові прийняти товар для ремонту, обміну або повернення коштів.

Процедура повернення/обміну:

- Для оформлення повернення або обміну, зверніться до нас у Instagram Direct @nadra.concept для консультації або отримання додаткової інформації.

- Витрати на відправлення товару лягають на покупця.

- Повернення товарів, відправлених за територію України не є можливим.

Вимоги до поверненого товару:

-Покупець повинен забезпечити, що пройшло не більше 13 днів з моменту отримання товару.
Товар не повинен бути використаним та має зберегти свій товарний вигляд.

-Упакуйте товар надійно й акуратно, щоб уникнути можливих пошкоджень у дорозі.

-У разі недотримання цих правил ми не зможемо прийняти ваш товар на обмін і повернення.

-Будь ласка, переконайтеся, що ваш товар відповідає усім вимогам, перш ніж звертатися до нас з проханням повернення або обміну.

Повернення коштів:

- Після отримання та перевірки поверненого товару ми здійснюємо повернення коштів протягом 7 робочих днів.

- Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця. Термін надходження коштів на рахунок може залежати від політики банку.