Обмін та повернення
Правила повернення та обміну:
- Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
- Повернення або обмін товару здійснюється через службу доставки "Нова Пошта". Усі витрати, пов'язані з цим, несе покупець, окрім випадків виявлення суттєвого недоліку (браку) у товарі.
- Якщо виявлено суттєвий недолік (брак) протягом 14 днів з моменту отримання, ми готові прийняти товар для ремонту, обміну або повернення коштів.
Процедура повернення/обміну:
- Для оформлення повернення або обміну, зверніться до нас у Instagram Direct @nadra.concept для консультації або отримання додаткової інформації.
- Витрати на відправлення товару лягають на покупця.
- Повернення товарів, відправлених за територію України не є можливим.
Вимоги до поверненого товару:
-Покупець повинен забезпечити, що пройшло не більше 13 днів з моменту отримання товару.
Товар не повинен бути використаним та має зберегти свій товарний вигляд.
-Упакуйте товар надійно й акуратно, щоб уникнути можливих пошкоджень у дорозі.
-У разі недотримання цих правил ми не зможемо прийняти ваш товар на обмін і повернення.
-Будь ласка, переконайтеся, що ваш товар відповідає усім вимогам, перш ніж звертатися до нас з проханням повернення або обміну.
Повернення коштів:
- Після отримання та перевірки поверненого товару ми здійснюємо повернення коштів протягом 7 робочих днів.
- Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця. Термін надходження коштів на рахунок може залежати від політики банку.